よくある質問

 よくある質問にお答えします。

ツアー内容 国内旅行編

Q
複数の利用予定(飛行機・ホテル)がある場合、希望指定は出来ますか?
A
大変申し訳ございませんが、○○指定というコースでない場合、便指定やホテルのご指定はお受けできかねます。
ホテル指定、便指定を設けているコースもございますので、そちらをご検討下さい。
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Q
交通機関やホテル名はいつわかりますか?
A
ご出発の7日前ごろにお客様にご郵送致します出発案内書にてご案内します。
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Q
チケット類はいつもらえますか?
A
空港にて、航空券・宿泊クーポンなどお渡しいたします。
添乗員付きツアーの場合は、当日空港にてお渡しいたします。
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Q
ツアーの催行中止はいつわかりますか?
A
お客様のお申込人員がパンフレットや、募集画面に記載した最少催行人員に満たない場合には、旅行の実施を中止することがあります。
その場合には、旅行開始日の14日前まで(日帰り旅行については4日前まで)に、旅行中止の連絡を致します。

不催行の場合には弊社より別途書面またはお電話にてご連絡のうえ、他のご出発日等をご案内させて頂いております。
不催行となり、他のご旅行に参加されない際は、ご入金頂きましたご旅行代金を全額ご返金させて頂きます。

催行の場合には特にご連絡はいたしておりませんので、ご了承下さいませ。
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Q
飛行機の座席指定は可能でしょうか?
A
座席の指定はお受け出来ません。
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Q
座席をスーパーシートに変更可能でしょうか?
A
出発当日に空席がありスーパーシート代金を別途お支払いいただければ可能です。
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Q
飛行機に乗り遅れてしまいました。
A
お客様のご都合による乗り遅れに関しましては、お客様のご負担により新たに航空券をご購入していただくことになります。
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Q
ANAマイレージは貯まりますか?
A
個人旅行のツアーのみ通常マイルの50%が加算されます。
※函館・旭川線にてエア・ドゥ機材の場合は、マイルが貯まりませんので、ご注意下さい。
空港ゲートのスカイコーダー搭乗券とカードを入れてご登録ください。

団体旅行(添乗員又は現地添乗員ツアー)は、マイルは付きません。
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